影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的

　　题目：

　　影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”。如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些 的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并 ，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。

　　依次填入划横线部分最恰当的一项是()

　　A.随处可见 面面俱到

　　B.漫不经心 有的放矢

　　C.司空见惯 无微不至

　　D.微不足道 持之以恒

　　答案及解析：解析来源于步知公考风暴羚羊老师，查 看羚羊老师视频课程

　　本题属于成语辨析题。根据“一些不太引人注目的零部件”和“却足以引起消费者的反感”，可知这些失误本身并不大，用微不足道最恰当。根据“对各项基础工作做得非常细致、到位并”，面面俱到和无微不至的意思题干已经提及，再填入这两个词就会语义重复，结合常识，小的细节不仅要做细致、做到位，还要坚持下去、持之以恒才能获得消费者的好评。故答案为D。(原文来自于张艾理《顾客口碑是最好的广告》“需要提醒的是...一些“微不足道”的错误，却会引起消费者的反感，而品牌主则不容易知道...而赢得口碑，必须将各项基础工作做得非常细致、到位并持之以恒...一边绘声绘色地传播。)

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