2016年北京公务员考试判断推理答题技巧精讲

    2016年北京公务员考试判断推理解题技巧之问题典型例题精讲，结合中政行测题库考生判断推理解题技巧笔记、老师答疑等一手资料，透析判断推理解题技巧。
 

题目：

服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。根据上述定义，下列能构成服务链的是（ ）。

A、几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站

B、与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司

C、开发商与新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争

D、学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等

判断推理解题技巧点拨：

这是一道判断推理定义判断的典型例题，选自2013年河南省公务员考试真题。此题为单选题、需要仔细认真审题。考查知识点，同时需要运用到这种解题方法。关键词包括： “服务行业企业”、“良好的消费环境和消费过程中的各种服务”、“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”、“把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来”。
A项，废品收购者不属于“服务行业企业”，二手电器废品回收站也不符合“现代科学技术为基础”。因此不符合服务链的概念；
B项，各大商场的卖场和家电维修公司属于“服务行业企业”，品牌电脑的销售和维修一条龙的服务不仅符合“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”，更符合“把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来”。因此B项符合服务链的概念；
C项，物业公司之间体现的是竞争关系，而不是服务关系。因此不符合服务链的概念；
D项，学校设立银行网点和超市，其主体是学校，学校不属于“服务行业企业”，银行网点和超市也没有体现出“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”。因此也不符合服务链的概念。 综上所述，A、C、D三项均不符合服务链的定义，只有B项符合。故答案为B。
 

考生笔记：

·服务链要求首先在于主体必须是企业，然后是将服务的各个方面有机组织起来，形成完整的服务体系。

·看题目一定要看完！！！

·服务链的主体是企业，客体消费者

·服务链的主体是企业，客体消费者

·服务链要求首先在于主体必须是企业，然后是将服务的各个方面有机组织起来，形成完整的服务体系。B选项提到的卖场与维修公司正好形成一个销售与售后完整的服务体系，符合定义。故答案为B。

·服务链要求首先在于主体必须是企业，看主体

·学校不属于“服务行业企业”，银行网点和超市也没有体现出“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”。因此也不符合服务链的概念。

·学校不是服务行业企业

·]服务链的主体是企业，客体消费者

·学校不属于“服务行业企业”，银行网点和超市也没有体现出“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”。因此也不符合服务链的概念。服务链的主体是企业，客体消费者

·键词包括： “服务行业企业”、“良好的消费环境和消费过程中的各种服务”、“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”、“把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来”。 学校不属于“服务行业企业”，

·关键词包括： “服务行业企业”、“良好的消费环境和消费过程中的各种服务”、“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”、“把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来”。

·服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，强调注意题干要“求是服务行业企业”

·学校不属于服务行业企业```

·学校不属于“服务行业企业”，银行网点和超市也没有体现出“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”

·学校设立银行网点和超市，其主体是学校，学校不属于“服务行业企业”，银行网点和超市也没有体现出“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”。

·关键词包括： “服务行业企业”、“良好的消费环境和消费过程中的各种服务”、“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”、“把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来”。 学校设立银行网点和超市，其主体是学校，学校不属于“服务行业企业”，银行网点和超市也没有体现出“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”。

·可以看看。。。。。。。。。。。。。。。。。。

·废品收购者不属于“服务行业企业”，二手电器废品回收站也不符合“现代科学技术为基础”

·下列能构成服务链的是（ ）。

·主体的错误，在DX项中可以体现

·你的答案:D 正确答案:B 解析：关键词包括： “服务行业企业”、“良好的消费环境和消费过程中的各种服务”、“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”、“把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来”。 B项，各大商场的卖场和家电维修公司属于“服务行业企业”，品牌电脑的销售和维修一条龙的服务不仅符合“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”，更符合“把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来”。因此B项符合服务链的概念； D项，学校设立银行网点和超市，其主体是学校，学校不属于“服务行业企业”，银行网点和超市也没有体现出“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”。因此也不符合服务链的概念。

·学校属于事业单位不是服务行业企业

·服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。根据上述定义，下列能构成服务链的是（ ）。 A. 几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站 B. 与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司(正确答案) C. 开发商与新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争 D. 学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等(你的答案) 解析：关键词包括： “服务行业企业”、“良好的消费环境和消费过程中的各种服务”、“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”、“把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来”。 B项，各大商场的卖场和家电维修公司属于“服务行业企业”，品牌电脑的销售和维修一条龙的服务不仅符合“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”，更符合“把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来”。D项，学校设立银行网点和超市，其主体是学校，学校不属于“服务行业企业”，银行网点和超市也没有体现出“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”。